„EcoMotion Gear“ siekia užtikrinti, kad jūsų sporto ir fitneso įranga būtų pristatyta saugiai, greitai ir skaidriai. Prašome susipažinti su žemiau pateiktomis pristatymo sąlygomis, kad suprastumėte, kaip apdorojami ir pristatomi jūsų užsakymai.
1. Pristatymo teritorijos
Šiuo metu „EcoMotion Gear“ pristato prekes į patvirtintas vietines ir tarptautines teritorijas. Pristatymo galimybės gali skirtis priklausomai nuo prekės dydžio, pristatymo adreso ir vietinių kurjerių paslaugų.
2. Užsakymų apdorojimo laikas
Visi užsakymai Lietuvos rinkai yra apdorojami per 1–3 darbo dienas nuo mokėjimo patvirtinimo.
Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar valstybinių švenčių dienomis, apdorojami artimiausią darbo dieną.
Pristatymui naudojame LP Express, UPS ir Omniva paslaugas.
3. Pristatymo terminai
Numatomas pristatymo laikas priklauso nuo jūsų buvimo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo:
-
Standartinis pristatymas: 5–10 darbo dienų
-
Greitasis pristatymas: 2–5 darbo dienos
Pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali keistis dėl oro sąlygų, kurjerių vėlavimų ar muitinės procedūrų.
4. Pristatymo kainos
Pristatymo mokestis apskaičiuojamas atsiskaitymo metu, atsižvelgiant į jūsų vietovę, užsakymo dydį ir pasirinktą pristatymo būdą.
Visi papildomi mokesčiai ar muito rinkliavos tarptautiniams siuntiniams, jei nenurodyta kitaip, tenka pirkėjui.
5. Didelių ir sunkių prekių pristatymas
Didelėms prekėms, tokioms kaip bėgimo takeliai, irklavimo treniruokliai ar jėgos treniruočių įranga, pristatymas gali būti vykdomas iki namų laiptinės (curbside) arba pagal iš anksto suderintą krovininį pristatymą.
Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad būtų užtikrinta tinkama prieiga prie pristatymo vietos.
6. Siuntos sekimas
Išsiuntus jūsų užsakymą, gausite patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo informacija, leidžiančia stebėti pristatymo eigą realiuoju laiku.
7. Nepavykę pristatymai
Jei pristatymas nepavyksta dėl:
-
neteisingai nurodyto adreso,
-
gavėjo nebuvimo pristatymo vietoje,
-
ribotos prieigos,
gali būti taikomi pakartotinio pristatymo mokesčiai.
8. Prekių patikrinimas pristatymo metu
Prašome nedelsiant patikrinti siuntą ją gavus.
Apie pastebėtus pažeidimus ar trūkstamas prekes būtina pranešti „EcoMotion Gear“ per 48 valandas nuo pristatymo.
9. Vėlavimai ir nenumatytos aplinkybės
„EcoMotion Gear“ neatsako už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių, įskaitant, bet neapsiribojant:
-
gamtos stichijas,
-
kurjerių veiklos sutrikimus,
-
muitinės vėlavimus.
10. Kontaktai ir pagalba
Jei turite klausimų dėl pristatymo ar reikalinga pagalba su užsakymu, kviečiame susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda per „Susisiekite su mumis“ puslapį.
Visada mielai padėsime.