Grąžinimo Sąlygos

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. sausis

„EcoMotion Gear“ siekia, kad kiekvienas pirkėjas jaustųsi užtikrintas savo pirkiniu. Šioje Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje paaiškinama, kaip tvarkomi prekių grąžinimai, keitimai ir pinigų grąžinimai, susiję su mūsų ekologiška sporto ir fitneso įranga.

1. Tinkamumas grąžinimui

Jūs galite pateikti grąžinimo prašymą, jei:

  • Prekė buvo įsigyta tiesiogiai „EcoMotion Gear“ interneto svetainėje

  • Grąžinimo prašymas pateikiamas per 30 dienų nuo prekės pristatymo dienos

  • Prekė yra nenaudota, neskalbta, originalios būklės ir originalioje pakuotėje

  • Pridėtos visos originalios etiketės, instrukcijos ir priedai

Prekės, neatitinkančios šių sąlygų, gali būti nepriimamos grąžinimui.

2. Negrąžinamos prekės

Toliau išvardytos prekės negali būti grąžinamos, išskyrus atvejus, kai jos yra brokuotos ar pažeistos pristatymo metu:

  • Naudota arba dėvėta sporto ir fitneso įranga

  • Išpardavimo arba galutinio pardavimo prekės

  • Dovanų kortelės

  • Skaitmeniniai produktai (jei taikoma)

  • Asmeninės higienos prekės (pvz., jogos kilimėliai ar pasipriešinimo gumos), jei pakuotė buvo atidaryta, nebent prekė yra nekokybiška

3. Sugadintos ar brokuotos prekės

Jei prekė atkeliauja sugadinta arba brokuota, susisiekite su mumis per 7 dienas nuo pristatymo ir pateikite:

  • Užsakymo numerį

  • Problemos aprašymą

  • Aiškias nuotraukas arba vaizdo įrašus, kuriuose matomas defektas ar pažeidimas

Patvirtinus problemą, pasiūlysime pakeitimą, remontą arba pilną pinigų grąžinimą be papildomų išlaidų.

4. Kaip pradėti grąžinimo procesą

Norėdami pradėti grąžinimą:

  1. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu: support@ecomotiongear.com

  2. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį

  3. Palaukite grąžinimo patvirtinimo ir instrukcijų

Grąžinimai, išsiųsti be išankstinio patvirtinimo, gali būti nepriimti.

5. Grąžinimo siuntimas

  • Pirkėjas padengia grąžinimo siuntimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba gauta neteisinga

  • Rekomenduojame naudoti sekamą siuntimo būdą, nes „EcoMotion Gear“ neatsako už prarastas grąžinimo siuntas

  • Pradinės pristatymo išlaidos negrąžinamos

6. Pinigų grąžinimas

Gavus ir patikrinus grąžintą prekę:

  • Patvirtintos grąžinimo sumos bus pervestos į tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas perkant

  • Pinigų grąžinimas atliekamas per 7–10 darbo dienų po patikrinimo

  • Bankai ar mokėjimo paslaugų teikėjai gali taikyti papildomą apdorojimo laiką

  • Grąžinama suma apima tik prekės kainą, neįskaitant pristatymo ir administravimo mokesčių

7. Prekių keitimas

Jei norite pakeisti prekę į kitą dydį, spalvą ar modelį:

  • Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda dėl galimų variantų

  • Keitimas priklauso nuo prekių likučio sandėlyje

  • Gali būti taikomi papildomi siuntimo mokesčiai

8. Įsipareigojimas tvarumui

Vadovaudamiesi tvarumo principais, skatiname apgalvotus pirkimus, siekdami sumažinti nereikalingų grąžinimų skaičių ir poveikį aplinkai. Grąžintos prekės, atitinkančios higienos ir kokybės reikalavimus, gali būti atnaujintos arba atsakingai perdirbtos.

9. Užsakymų atšaukimas

Užsakymą galima atšaukti tik iki jo išsiuntimo. Jei užsakymas jau išsiųstas, taikoma standartinė grąžinimo procedūra.

10. Politikos atnaujinimai

Pasiliekame teisę bet kada atnaujinti ar keisti šią Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką. Visi pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo šiame puslapyje.

11. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų dėl grąžinimų ar pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis:

EcoMotion Gear
El. paštas: support@ecomotiongear.com

Pateikdami užsakymą mūsų interneto svetainėje, jūs sutinkate su šia Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika.

Pirkinių krepšelis